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徽商传奇|吕义文:创建城市美好环境的使者

作者:欧阳剑萍 来源:《徽商传奇》(九洲出版社出版) 时间:2020-04-16 11:26:31 次数:

吕义文,安徽宿州人,广东美居庭清洁服务有限公司总经理、东莞灵璧县同乡会会长,东莞市安徽商会常务副会长,中国清洁协会常务理事,东莞市清洁卫生行业协会常务副会长。

创建城市美好环境的使者



美居庭品牌创始人 吕义文


   徽商,一个商界的古老神话,不仅创造了“无徽不成镇”“富可敌国”的财富,成为十大商帮之首,而且其契约精神、创新精神、诚信经营的商业理念,都代表着中国传统商业文明的核心精髓。独特而深厚的文化,善于把握商机、抱团发展等特质是徽商成功的主要因素之一;在成功之后主动反哺家乡和经商所在地的政治、经济和文化,更是徽商长盛不衰、创造灿烂徽派文化的重要原因。经过长期发展形成的“进取、创新、合作、诚信”的徽商精神,更是徽商得以发展壮大的法宝。

   东莞,中国改革开放的最前沿地带、全球制造业名城。在这片神奇的土地上,传承着锐意进取、敢于拼搏的徽商精英,演绎了一个个艰苦创业、谋求发展的商业传奇,广东美居庭清洁服务有限公司总经理、美居庭品牌创始人吕义文先生就是一位富有传奇经历的徽商。16年来,吕义文带领他的团队开拓创新、奋力拼搏,将公司打造成成为中国清洁行业十大品牌企业。他的创富故事、奋斗的屐痕将激励美居庭人在面对竞争激烈的商海中不忘初心,砥砺前行。



  在环境污染问题日趋严重的今天,伴随着可持续发展理念的深入以及人们对生存质量的关注不断加强,人们更多地开始关注环境卫生问题,不管是公共卫生还是自家清洁,总是想要更加赏心悦目。在东莞,有这样一支队伍,他们以城市清洁、创建美好环境为己任,为广大客户提供优质、高效的服务,他们凭借真正的实力获得消费者的好评和支持,他们就是广东美居庭清洁服务有限公司的员工。在广东美居庭清洁服务有限公司总经理吕义文的带领下,他们把清洁之手伸向了中山、惠州、佛山、广州、深圳、珠海、湖南、江西、湖北、上海、北京、安徽等地。从一名清洁工蜕变为拥有上千员工的企业老板,想必没有谁可以想象得到路程有多艰辛。在和吕义文的交谈中,记者知道吕义文的成功不是偶然,而是必然。


农村小伙艰苦创业


  2000年,由于家乡经济发展不好,想寻求发展机会的吕义文从安徽老家来到珠三角地区,开始了艰苦的打工之旅。最开始时,他在清洁服务公司工作,最让他记忆深刻的事是在2000年春节时,因为要赶在诺基亚工厂开工前做好清洁工作,他和同事从大年三十连续工作到正月初二,只为完成任务,让客户满意。付出总是会有回报,经过四年时间的磨练和积累,吕义文不再是当初刚出来工作的小伙子。2004年,美居庭清洁服务部在东莞高埗成立,回忆起公司刚成立的日子,吕义文感慨万千。因为公司刚成立,没有什么客户,只能靠自己背着背包装上公司的传单,然后坐公交车奔波在各个镇区之间,进行地毯式派单。在这样的情况下,终于功夫不负有心人,第一个客户给吕义文打来电话,也正是因为他的执着、不放弃,公司慢慢步入正轨。

  路,并不是那么的一帆风顺。2008年,美居庭当时服务的一间公司,因为内部高层调整,中止了与美居庭的合作,美居庭立即陷入危机,差点停止运作。可吕义文抱着坚持的想法,将公司主营业务方向转型,以“保洁服务、高空作业为主,石材养护、防水防腐共同推进”为经营方针,增加服务项目,继续经营公司,并通过实际行动,感动客户。经过多年的积累,吕义文也有了一定的人脉,在他困难之时,有客户向他伸出援手,与美居庭签订合作协议,这也补回了公司之前的业务,让美居庭成功度过危机。到2011年9月,美居庭中标东莞高埗日本电产有限公司清洁服务项目,奠定了其进军清洁行业服务领域;2012年,公司扩大升级为东莞市美居庭清洁服务有限公司,主营业务范围也扩大到了“生态工程市政工程、石材翻新及地板打蜡、园林绿化及日常养护、杀虫消毒及四害防治、专业的小区物业管理、白蚁防治及甲醛处理、清扫机器及用品销售、外墙清洗”等。


城市美容师的责任


  即使获得了如此优异的成绩,吕义文仍然不甘于现状。他想为更多的客户提供更完善的服务,同时解决下岗工人的工作问题,他不断把公司发展壮大,现如今公司拥有一支在清洁、市政环卫、园林绿化等方面高度专业,技术知识和现场实践相结合的科技开发和服务队伍。吕义文知道,随着知识经济的到来,企业的生命力强弱越来越取决于企业的科技水平的高低,而科技创新更是企业发展的命脉。他十分注重科技创新,从选用材料到施工工艺都力求尽善尽美。美居庭拥有完善的质量管理体系、清洁设备、专业创新的技术专家团队,实施高起点、高标准的品质准则,在工程服务过程中均严格遵循国际品质管理准则,确保为消费者奉献高品质、高环保性能的服务。企业团队、锐意创新、追求卓越、团队协作是吕义文要求的做事风格,他始终坚信人才市场是企业发展的重要动力。而美居庭想要获得更大的发展,必须要提高服务水平,他通过人性化的管理模式以及不定期的公司员工培训、培养出一批“年轻优秀的管理人才和清洁服务人员”;同时,他通过品质抽查、回访客户、人员评优等方式让公司员工把清洁工作做好;此外,公司还采取分片区管理的方式,让服务能够更标准更及时。

  谈及同行业的竞争问题,吕义文很有自信的回复记者,第一,美居庭不参与恶性竞争;第二,美居庭的清洁设备是同行业中相对较好的,公司以先进设备为坚实专业后盾,投入巨资引进一批一流的设施设备,契合不同环卫清洁领域具体需求,务求执行严格细化的环节分工,变革传统大而不当的粗放型操作模式,引领行业专业标准。第三,美居庭在服务上,礼貌待人,对待任何事不找借口;正如他所说,客户无论对错,都是对的。聚而升,合而强。有序高效的组织机构,是领军强企运营的核心纽带,美居庭遵循市场运作的规律,以创新的组织架构模式,建立公司在市场中的强大竞争力,为美居庭的成功,创造更有利的优势和开拓更广阔的发展空间。2009年~2010年,美居庭业务飞速发展;2011年,荣获清洁服务行业最具竞争力企业;2014年,升级扩大乔迁至东莞市新基地产业园,同年获得第七届中国清洁(环卫)年度优秀企业奖;现美居庭为中国清洁协会“常务理事单位”、东莞市清洁卫生行业协会“副会长单位”,东莞市安徽商会副会长单位,并持有《中清协会一级证书》《城市生活垃圾经营性清扫、收集运输许可证证书》《东莞市清洁服务一级资格等级证书》《外墙清洗资格证书》、IS9001:2000质量管理体系、ISO14001:1996环境管理体系认证,职业健康安全管理体系认证等各项清洁服务资格证书,拥有管理人员380名,保洁员逾3000人的强大队伍。他们化身成为城市美容师,将他们的美好散播到全国各地。


环境使者奉献爱心


  一个成功的企业家是懂得感恩的。在采访之前,吕义文则说公司能发展到今天,他要感恩一些人,首先是伸出援手帮助他的客户,其次是公司的团队,最后是自己的家人。成功后的吕义文不仅心怀感恩,更懂奉献。他去到云南、宿州等地实地走访,资助贫困儿童上学,给他们提供学习的机会;每年“国际植树节”来临时,美居庭都组织员工开展植树公益活动,在美化环境的同时提高保护环境的思想意识,最重要的是将美居庭“关注环境,呵护健康”的社会责任感,灌输到每个美居庭人的心中,真正做到言传身教感恩与奉献。关注环境,呵护健康是美居庭的社会责任与准则,公司秉承对环境负责,对客户负责的理念,在选用材料的过程中,始终关注对环境与人类健康的保护。把“品质天下、环保健康”的环保理念为严谨的企业行为准则,使每一个细节直至终端使用,确保所有产品均达到安全、健康、环保的标准。

  吕义文说,一个人的力量是有限的,所以他加入了东莞市安徽商会。在商会的日子里,他凝聚所有徽商的力量,抱团发展,在做好本职工作的同时,他希望可以参加更多公益活动,寻求可投资的项目,为会员争取发展的机会。


青年才俊胸怀大志


  精是一种追求,亦是一种境界,追求极致的完美境界,只有不断超越,才能长足发展。广东美居庭清洁服务有限公司自成立以来,就以城市清洁、创建美好环境为己任,向广大客户提供优质、高效的服务,始终坚持将高科技融入新生活,促进城市环境的进步与发展,不断加强从硬件设备的更新到员工素质技能的提高,从管理入手,降低成本,为不同类型的物业和不同需求的客户提供全面、优质、高效、专业的各项保洁管理服务,在公司团队的共同努力拼搏下,以“诚实、进取、做得更好”为宗旨;以“客户的满意是我们的一切”为服务理念;凭借雄厚的实力,在日益竞争激烈的清洁市场中树立起一面鲜亮的绿色旗帜;并在客户群中享有良好的口碑,为上百家客户提供专业的保洁服务,其中不少为世界500强企业,如东莞三星、惠州碧桂园、珠海伟创力等企业。

  超越自我,才能铸就辉煌!谈到公司未来的发展,吕义文信心百倍。专业的人做专业的事,近年来,随着新经济的发展和社会进步,清洁行业的清洗活动范围逐步扩大,越来越多的下岗工人也参与到这个行业。而吕义文和美居庭的目标则是“行业规模最大,客户满意度最高,管理人才最优秀,机器设备最先进”。相信吕义文能够抓住新经济的机遇,全力以赴使公司的实力更上一层楼。





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